মিসেবা হটলাইন ১৬১২২ এর ডেমো প্রদর্শিত হয়েছে। সচিবালয়ে ভূমিমন্ত্রী সাইফুজ্জামান চৌধুরী হটলাইন ১৬১২২ এর ডেমো প্রদর্শন করেন। এ সময় তিনি হটলাইন স্থাপনের অগ্রগতিতে সন্তুষ্টি প্রকাশ করেন। গতকাল বুধবার ভূমি মন্ত্রণালয়ের জনসংযোগ কর্মকর্তা সৈয়দ মো. আব্দুল্লাহ আল নাহিয়ান এ তথ্য জানান। তিনি বলেন, ভূমি সেবা হটলাইন ১৬১২২ ভূমি মন্ত্রণালয় ভবনে (ভবন-৪) স্থাপন করা হয়েছে। হটলাইনটির সেবা কার্যক্রম ১০ অক্টোবর উদ্বোধন করবেন ভূমিমন্ত্রী।
উদ্দেশ্য - জরুরি অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ, অভিযোগ দ্রুততম সময়ের মধ্যে নিষ্পত্তি, সেবাগ্রহীতার নিকট হতে অভিযোগ গ্রহণ। ব্যবহারকারীর নাম, ঠিকানা বা পরিচয় কোনও অবস্থাতেই প্রকাশ করা হবে না। ল্যান্ড সার্ভিস হটলাইন সিস্টেমটি জাতীয় ভূমি তথ্য ও সেবা কাঠামো (জমি) এর সাথে একীভূত। ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের তত্ত্বাবধানে ভূমি সম্পর্কিত অভিযোগগুলো সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা সমাধান করবেন। কলসেন্টারটি মন্ত্রণালয়ের নিয়ন্ত্রণাধীন থাকবে। বিটিআরসি কর্তৃক ভূমি মন্ত্রণালয়ের অনুকূলে বরাদ্দকৃত শর্টকোড ১৬১২২। প্রাথমিকভাবে ৫ জন এজেন্ট/অপারেটর থাকলেও, ক্রমে ৩০জন এজেন্ট/অপারেটর এ বৃদ্ধি পাবে। অত্যাধুনিক পূর্ণাঙ্গ কলসেন্টারে ৩৬ ইউনিটের সিসিটিভি সিস্টেম, ডিজিটাল এলআইডি ইন্টারেকটিভ মনিটরসহ আনুষঙ্গিক অনেক আধুনিক যন্ত্রপাতি থাকবে বলে জানানো হয়।
মোবাইল অ্যাপস ডাউনলোড করুন
মন্তব্য করুন