গ্রাহক প্রতারণা বন্ধে নিজের ব্যাংক হিসাবে গ্রাহকের টাকা নিতে পারবে না ই–কমার্স প্রতিষ্ঠান। বাংলাদেশ ব্যাংককে এমন ব্যবস্থা নেয়ার জন্য অনুরোধ জানিয়েছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের চিঠিতে বলা হয়েছে, পণ্যের ক্রয় আদেশের বিপরীতে সরাসরি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের ব্যাংক হিসাবে অর্থ জমা দিতে গ্রাহকদের নির্দেশনা দিচ্ছে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো। এতে গ্রাহকেরা আবার প্রতারণার মুখে পড়তে পারেন। ই–কমার্স প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ব্যাংক হিসাবে টাকা জমা না করার জন্য ব্যাংকগুলোকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিতে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের কাছে অনুরোধ করেছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। ওই চিঠিতে আরো বলা হয়েছে, ৯ ডিজিটাল কমার্স প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের কাছ থেকে অগ্রিম অর্থ আদায়ের অভিযোগ পাওয়া যাচ্ছে। একই সঙ্গে মার্চেন্টদের কাছ থেকে পণ্য নিয়ে মূল্য পরিশোধ না করারও অভিযোগও রয়েছে।