বিষয় : ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা-২য়পত্র
রোজী আক্তার
সহকারী অধ্যাপক, মিরপুর বিশ্ববিদ্যালয় কলেজ
বহু নির্বাচনী প্রশ্ন
১.বার বার ব্যবহার করা হয় কোন পরিকল্পনা?
(ক) একার্থক (খ) কর্মসূচি (গ) প্রকল্প (ঘ) স্থায়ী
২. বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক কে?
(ক) হেনরি ফেওল (খ) এফ.ডব্লিউ টেইলন (গ) জর্জ আর টেরি (ঘ) এল.এ এলন
৩. অন্যের দ্বারা কাজ করিয়ে নেওয়ার প্রক্রিয়াকে কি বলা হয়?
(ক) ব্যবস্থাপনা (খ) প্রশাসন (গ) নিয়ন্ত্রণ (ঘ) সংগঠন
৪. চঙঝউঈঙজই-এটিতে ঈঙ দ্বারা কি বোঝান হয়েছে?
(ক) নির্দেশনাকে (খ) প্রেষণাকে (গ) সংগঠনকে (ঘ) সমন্বয় সাধনকে
* নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং ৫ ও ৬ নং প্রশ্নের উত্তর দাও
মিস লতা একটি প্রাইভেট ব্যাংকের জুনিয়র অফিসার হিসেবে যোগদান করেন। তিনি আন্তরিকতার সাথে সকল কাজ সম্পাদনের চেষ্টা করেন। কিন্তু একই সাথে ব্যবস্থাপক ও সিনিয়র অফিসারগণ ভিন্ন ভিন্ন আদেশ প্রদান করাতে তিনি বিব্রত বোধ করেন।
৫. ব্যবস্থাপক ও সিনিয়র অফিসার কোন নীতি উপেক্ষা করেছেন?
(ক) আদেশের ঐক্য (খ) নির্দেশনার ঐক্য (গ) জোড়ামই শিকল (ঘ) শ্রম বিভাজন
৬. উক্ত নীতি উপেক্ষার ফলে যে সমস্যা সৃষ্টি করে তা হলো-
র. বিশৃঙ্খলা রর. সিদ্ধান্তহীনতা ররর. কার্যসন্তুষ্টি
নিচের কোনটি সঠিক?
(ক) র.ও রর. (খ) র.ও ররর. (গ) রর.ও ররর. (ঘ) র, রর.ও ররর
৭. ব্যবসায়ের নীতি, পরিকল্পনা ও নির্দেশনা প্রণয়নের সাথে
জড়িত কে?
(ক) প্রশাসক (খ) ব্যবস্থাপক (গ) কর্মীবৃন্দ (ঘ) বিভাগীয় ব্যবস্থাপক
৮. জোড়া মই শিকল নীতি নি¤েœর কোনটি নির্দেশ করে?
(ক) একক আদেশ (খ) একক নির্দেশ (গ) শৃঙ্খলা (ঘ) কর্তৃত্ব প্রবাহ
৯. সকল কর্মচারীকে নিরপেক্ষ দৃষ্টিতে মূল্যায়ন কোন নীতির সমার্থ?
(ক) শৃঙ্খলা (খ) একতা (গ) সাম্যতা (ঘ) নিয়মানুবর্তিতা
নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং ১০ নং প্রশ্নের উত্তর দাও :
১০. উদ্দীপকের ব্যবস্থাপক কোন নীতি অনুসরণ করেছেন?
(ক) ক্ষমতা ও দায়িত্ব সমতা সংরক্ষণ নীতি (খ) কার্যবিভাজনের নীতি (গ) জোড়া মই শিকল নীতি (ঘ) কেন্দ্রীকরণ নীতি
১১. দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা গৃহীত হয় সাধারণত কত সময়ের জন্য?
(ক) ১ বছরের বেশি (খ) ৩ বছরের বেশি (গ) ৫ বছরের বেশি (ঘ) ৬ মাসের বেশি
১২. ছোট আয়তনের প্রতিষ্ঠানের জন্য কোন ধরনের সংগঠন অধিক উপযোগী?
(ক) কমিটি (খ) মেট্রিক্স (গ) সরলরৈখিক (ঘ) কার্যভিত্তিক
১৩. ব্যবস্থাপনার কোন কাজ ঊর্ধ্বতন অধস্তন সম্পর্ক নিরূপণ করে?
(ক) পরিকল্পনা (খ) সংগঠন (গ) নির্দেশনা (ঘ) নিয়ন্ত্রণ
১৪. জরুরি পরিস্থিতি মোকাবিলায় কোন সংগঠন উপযোগী?
(ক) কার্যভিত্তিক (খ) সরলরৈখিক (গ) কমিটি (ঘ) মেট্রিক্স
* নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং ১৫ ও ১৬ নং প্রশ্নের উত্তর দাও :
ঢ ও ণ কোম্পানি তাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে উৎপাদন, বিপণন ও হিসাব বিভাগে বিন্যস্ত করে প্রত্যেক বিভাগের জন্য একজন করে বিশেষজ্ঞ নির্বাহী নিয়োগ দিল। প্রতিষ্ঠানটি কিছু দিন ভালো চললে পরবর্তীতে বিভিন্ন সমস্যার সৃষ্টি হলো।
১৫. উদ্দীপকে বর্ণিত ঢ ও ণ কোম্পানির সংগঠন কাঠামো কোন প্রকৃতির?
(ক) কার্যভিত্তিক (খ) সরলরৈখিক (গ) সরলরৈখিক ও উপদেষ্টা (ঘ) কমিটি
১৬. উদ্দীপকে বর্ণিত ঢ ও ণ কোম্পানিতে সমস্যা সৃষ্টির কারণ হলো-
র. নির্বাহী ও উপদেষ্টার মধ্যে দ্বন্দ্ব রর. সিদ্ধান্ত গ্রহণের দীর্ঘসূত্রতা
ররর. সংগঠন কাঠামো ত্রুটি
নীচের কোনটি সঠিক?
(ক) র. (খ) র.ও রর. (গ) রর.ও ররর. (ঘ) র, রর.ও ররর
১৭. কর্মী নির্বাচনের প্রথম ধাপ কোনটি?
(ক) আবেদনপত্র সংগ্রহ (খ) নিয়োগ পরীক্ষা (গ) পদায়ন (ঘ) প্রশিক্ষণ
১৮. কর্মক্ষেত্রে সুদূরপ্রসারি চিন্তার অধিকারী হওয়া নেতার কোন গুণের বহিঃপ্রকাশ?
(ক) নির্ভরযোগ্যতা (খ) ইচ্ছাশক্তি (গ) সাংগঠনিক জ্ঞান (ঘ) দূরদৃষ্টি
১৯. পদোন্নতির ভিত্তি কয়টি?
(ক) ০২টি (খ) ০৩টি (গ) ০৪টি (ঘ) ০৫টি
* নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং ২০ ও ২১ নং প্রশ্নের উত্তর দাও :
সুমন সাহেব তার প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের ধমক ও শাস্তির মাধ্যমে কাজ আদায় করেন। তিনি অধস্তন কর্মীদের প্রতি নি¤œ ধারণা পোষণ করেন। এছাড়া প্রতিষ্ঠানের কোন সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে তিনি কারো সাথে আলাপ-আলোচনার প্রয়োজন মনে করেন না।
২০. সুমন সাহেব তার প্রতিষ্ঠানে কোন ধরনের নেতৃত্ব দিয়ে থাকেন?
(ক) লাগামহীন (খ) কর্মী কেন্দ্রীক (গ) স্বৈরতান্ত্রিক (ঘ) গণতান্ত্রিক
২১. সুমন সাহেবের নেতৃত্বের ফলে কর্মীদের মাঝে যে ক্ষোভের সৃষ্টি হয়-
র. প্রতিষ্ঠানের কাজের মান নি¤œ হয় রর. ক্ষোভ এক সময় বিক্ষোভে পরিণত হয় ররর. প্রাতিষ্ঠানিক বিপর্যয় সৃষ্টির আশঙ্কা থাকে
নীচের কোনটি সঠিক ?
(ক) র. ও রর. (খ) র.ও ররর. (গ) রর.ও ররর. (ঘ) র, রর ও ররর
২২. কোনটি কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস?
(ক) পদোন্নতি (খ) বিজ্ঞাপন (গ) প্রশিক্ষণ কেন্দ্র (ঘ) চাকরি সন্ধানী
২৩. প্রতিষ্ঠানের নি¤œস্তর অধিক হারে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা অর্পণ করাকে কি বলে?
(ক) কেন্দ্রীকরণ (খ) বিকেন্দ্রীকরণ (গ) কার্যবিভাজন (ঘ) দায়িত্ব অর্পণ
২৪. আধুনিক ব্যবস্থাপনায় সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য নেতৃত্ব কোনটি?
(ক) আনুষ্ঠানিক (খ) অনানুষ্ঠানিক (গ) স্বৈরতান্ত্রিক (ঘ) গণতান্ত্রিক
২৫. মার্শাল. ই.ডিমক ব্যবস্থাপনার কোন কাজকে প্রশসনের হৃৎপি- বলেছেন?
(ক) পরিকল্পনা (খ) সংগঠন (গ) নির্দেশনা (ঘ) নিয়ন্ত্রণ
২৬. প্রেষণা প্রক্রিয়ার প্রথম স্তর কী?
(ক) অভাব (খ) তাড়না (গ) আচরণ (ঘ) আকাঙ্খা
২৭. প্রেষণার ভিত্তি কী?
(ক) নিয়ত্রণ (খ) চাহিদা (গ) পুরস্কার (ঘ) পারিশ্রমিক
২৮. ঠঙওচ-এর পূর্ণরূপ কী?
(ক) ঠড়রপব ড়ভ ওহঃবৎহবঃ চযড়হব (খ) ঠড়রপব ড়ভ ওহফরধ ধহফ চধশরংঃধহ (গ) ঠড়রপব ড়াবৎ ওহঃবৎহবঃ চৎড়ঃড়পড়ষ (ঘ) ঠড়রপব ড়ভ ওহঃবৎহবঃ চৎড়ঃড়পড়ষ
২৯. পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি বলা হয় কোনটি?
(ক) নেতৃত্বদান (খ) নিয়ন্ত্রণ (গ) সংগঠন (ঘ) নির্দেশনা
৩০. নিচের কোনটি নেটওয়ার্ক বিশ্লেষণ পদ্ধতি?
(ক) চঊজঞ (খ) ঈচগ (গ) স্টোর কিপিং (ঘ) গতি পরীক্ষা
৩১. সমন্বয়ে অভিধানিক অর্থ কি?
(ক) সংযোজন (খ) বিয়োজন (গ) কেন্দ্রীকরণ (ঘ) বিকেন্দ্রীকরণ
৩২. চাহিদা সোপান তত্ত্বের স্তর কয়টি?
(ক) ০৩টি (খ) ০২টি (গ) ০৪টি (ঘ) ০৫টি
৩৩. কোনটি যোগাযোগের সাংগঠনিক কাঠামোগত প্রতিবন্ধক?
(ক) জটিল সংগঠন কাঠামো (খ) ব্যক্তিগত দ্বন্দ্ব (গ) সন্দেহ প্রবণতা (ঘ) ভাষাগত বাধ।
৩৪. ব্যবস্থাপনার কোন কাজের মাধ্যমে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা যায়?
(ক) পরিকল্পনা (খ) সমন্বয় সাধন (গ) নির্দেশনা (ঘ) নিয়ন্ত্রণ
* নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং ৩৫ ও ৩৬ নং প্রশ্নের উত্তর দাও :
মি. মিঠুন চক্রবর্তী একটি বহুজাতিক কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি একটি প্রতিষ্ঠানের সেমিনারে প্রধান অতিথি হিসেবে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার নিয়ন্ত্রণের ভূমিকা সম্পর্কে আলোচনা করলেন। তিনি বলেন, যদি প্রতিষ্ঠানে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকর থাকে তবে লক্ষ্য অর্জন সম্ভব হয়।
৩৫. নিয়ন্ত্রণ হলো-
র. পূর্ব নির্ধারিত কাজের সাথে অর্জিত কাজের তুলনা রর. ত্রুটি বিচ্যুতি নির্ণয় করা ররর. ত্রুটি-বিচ্যুতি নির্ণয়ের পর এর সংশোধন করা।
নিচের কোনটি সঠিক ?
(ক) র. ও রর. (খ) র.ও ররর. (গ) রর.ও ররর. (ঘ) র, রর ও ররর
৩৬. কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মধ্যে কোন বৈশিষ্ট্যটি অন্তর্ভুক্ত?
(ক) উদ্দেশ্য অর্জন (খ) গ্যান্ট চার্ট (গ) দায়িত্ব অর্জন (ঘ) নমনীয়তা
৩৭. নিয়ন্ত্রণ কোন ধরনের প্রক্রিয়া?
(ক) সবিরাম (খ) ঋণমেয়াদি (গ) দীর্ঘমেয়াদি (ঘ) অবিরাম
৩৮. অভ্যন্তরীণ সমন্বয় সাধন কয় প্রকার?
(ক) ০৪ (খ) ০৫ (গ) ০৬ (ঘ) ০৭
* নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং ৩৯ ও ৪০ নং প্রশ্নের উত্তর দাও :
বর্তমানে দেশের বিভিন্ন শিল্প কারখানায় অসন্তোষ দেখা যাচ্ছে, তাদের কাজে কর্মে উৎসাহ ও উদ্দীপনা কমে যাচ্ছে। যার ফলে প্রতিষ্ঠানের শ্রমিক কর্মীদের কর্মপ্রচেষ্টার সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করা যাচ্ছে না।
৩৯. বিভিন্ন শিল্প কারখানায় শ্রমিক অসন্তোষ দেখা দেয়ার প্রধান কারণ হলো-
র. ন্যায্য মজুরি দাবি রর. নিরাপত্তার অভাব ররর. সুষ্ঠুকার্য পরিবেশের অভাব
নিচের কোনটি সঠিক ?
(ক) র. ও রর. (খ) র.ও ররর. (গ) রর.ও ররর. (ঘ) র, রর ও ররর
৪০. কিসের অভাবে কর্মীরা কাজের উৎসাহ হারিয়ে ফেলছে?
(ক) নেতৃত্বের অভাবে (খ) সমন্বয়ের অভাবে (গ) প্রেষণার অভাবে (ঘ) অভিজ্ঞতার অভাবে।