স্টাফ রিপোর্টার : যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে ঢাকা ও তার পার্শ্ববর্তী এলাকায় ২জি নেটওয়ার্কের সাময়িক বিভ্রাট ঘটায় গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে এয়ারটেল। গতকাল (বৃহস্পতিবার) এক বিবৃতিতে বেসরকারি এই আপারেটরটির পক্ষ থেকে বলা হয়, গত বুধবার যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে ঢাকা ও তার পার্শ্ববর্তী এলাকায় এয়ারটেলের ২জি নেটওয়ার্কের আওতায় সাময়িকভাবে নেটওয়ার্ক বিভ্রাট ঘটে। আমাদের নেটওয়ার্ক টীমের সাথে পার্টনাররা অক্লান্ত পরিশ্রম করে নেটওয়ার্ককে সন্ধ্যা ৬টার মধ্যে পুনঃস্থাপন করেছে। এয়ারটেলের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) পিডি শর্মা বলেন, এই ঘটনায় আমাদের সম্মানিত গ্রাহকরা যে অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছেন তার জন্য আমি গ্রাহকদের কাছে আন্তরিকভাবে ক্ষমা চাইছি এবং তাঁদের সহমর্মিতা ও ধৈর্যের জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করছি। তিনি বলেন, গ্রাহকরা গত বুধবার যে অভাবনীয় অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছেন তার সাথে সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী বায়োমেট্রিক পুনঃনিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আন- রেজিস্টার্ড গ্রাহকের কোন সম্পর্ক নেই। আমাদের গ্রাহকদের বিশ্বমানের ভয়েস ও ডাটা সেবা দিতে আমরা দৃঢ় প্রতিজ্ঞ”। উল্লেখ্য অধিকাংশ এয়ারটেল গ্রাহকই তাদের সিম পুনঃনিবন্ধন করে ফেলেছেন এবং এয়ারটেল এই স্বতঃস্ফূর্ত সহযোগিতার জন্য গ্রাহকদের কাছে কৃতজ্ঞ। যারা এখন পুনঃনিবন্ধন করেননি তারা যেকোনো এয়ারটেল রেজিস্ট্রেশান পয়েন্ট এ এসে বায়োমেট্রিক পুনঃনিবন্ধন করে ফেলতে পারবেন।