কায়রা (আলিয়া ভাট) একজন সিনেমাটোগ্রাফার। ফাতিমা (ইরা দুবে) আর জ্যাকি (যশস্বিনী দায়ামা) তার দুই বন্ধু। এদের নিয়ে মুম্বাইতে তার জীবন ভালই কাটছিল। কিন্তু তার জীবনে একদিন এক মানসিক বিপর্যয় নেমে আসে, যেদিন সে জানতে পারে তার তার প্রযোজক প্রেমিক রঘুবেন্দ্র (কুণাল কাপুর) আসলে আরেকজনের সঙ্গে প্রেম করছে। এর জন্য সে এর আগে তার আগের প্রেমিক সিডকে (অঙ্গদ বেদি) ছেড়ে এসেছে। এদিকে বাড়িওয়ালা কমপ্লেক্সের সোসাইটির চাপে পড়ে তাকে ফ্ল্যাট ছাড়তে বলে কারণ সবার দাবি অবিবাহিতদের ভাড়া দেয়া যাবে না। সে সিদ্ধান্ত নেয় গোয়াতে বাবা-মায়ের কাছি গিয়ে থাকবে কিছুদিনের জন্য। বাবা-মায়ের সঙ্গে তার যে সম্পর্ক ভালো তাও নয়। কিন্তু কিছু করারও নেই তার। সব মিলিয়ে শুরু হয় তার বিনিদ্র রাত কাটানো। এরমধ্যে মনোবিজ্ঞানী ড. জাহাঙ্গির খানের (শাহরুখ খান) সঙ্গে তার পরিচয় হয় তার নিদ্রাহীনতা আর তার মানসিক কিছু সমস্যার ব্যাপারে। আর এরমধ্যে রুমি (আলি জাফর) নামে এক মিউজিশিয়ানের সঙ্গেও তার কিছুটা ঘনিষ্ঠতা হয়, তবে তেমন গুরুতরভাবে নয়। পারিবারিকভাবে কোনও সংঘর্ষে জড়াতে না চাইলেও তা ঘটে যায়। বাবা-মাকে সে দোষারোপ করে কেন তারা তাকে ছোট বেলায় দাদা-দাদির বাড়িতে ফেলে এসেছিল। এই বিষয়টিও সে ড.জাহাঙ্গিরকে জানায়। তার ভীতি, সংশয় আর দ্বিধার ব্যাপারে ড. জাহাঙ্গির তাকে ব্যাখ্যা আর বিশ্লেষণ জানাতে থাকে। ধীরে ধীরে কায়রা তার অতীতকে ভুলে গিয়ে আত্মবিশ্বাসী হয়ে উঠতে শুরু করে।